Условия доставки
Дорогие покупатели!
Пожалуйста, уделите особое внимание приемке товара от транспортной компании.
При получении товара при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность (для физ.лиц) и доверенности на получение заказа (для представителей юр.лиц и ИП).
ВНИМАНИЕ! Не подписывайте сопроводительные документы без предварительного осмотра.
В момент получения товара тщательно проверьте целостность упаковки и товара в присутствии сотрудника транспортной компании.
В случае повреждений — сфотографируйте товар или сделайте видеозапись вскрытия товара на месте в присутствии работника транспортной компании. В спорных ситуациях они станут доказательством нарушений транспортировки.
Особое внимание уделите следующим пунктам:
Количество мест при приеме груза. Фактическое количество согласно количеству мест, указанных в транспортной накладной. В случае расхождения составляется акт о расхождении количества мест с представителем транспортной компании, заверенный их печатью и подписью.
Повреждение упаковки. Внешнее состояние упаковки не должно вызывать сомнений в сохранности груза: не должно быть помятостей, дыр. Недопустимы следы вскрытия. В противном случае необходимо согласовать вскрытие упаковки с представителем Транспортной Компании для подробного составления акта о повреждении товара. В случае, когда вскрытие невозможно, составляется акт о повреждении упаковки с представителем транспортной компании. Документ о повреждении груза заверяется печатью транспортной компании и подписью ее представителя.
Нарушение целостности упаковки. Коптильня при отправке через транспортную компанию с нашей стороны упаковывается в пленку. Со стороны транспортной компании товар упаковывается в деревянную обрешетку. Внешнее состояние упаковки не должно вызывать сомнений в сохранности товара внутри. Если на упаковке они присутствуют, то с представителем транспортной компании составляется опись содержимого по наименованию и количеству. Данные сверяются с техническим заданием заказа, который находится внутри упаковки груза. При несоответствии полученных данных необходимо составить «Акт о расхождении по количеству товара внутри груза».
В случае отсутствия «Акта об установленном расхождении по количеству и качеству при выдаче груза», составить Акт в свободной форме с указанием номера транспортной накладной ТК, информации об отправителе и грузополучателе, описания состояния упаковки и повреждений. Составленный Акт остается у клиента, а копия передается представителю транспортной компании.
ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не забирайте испорченный груз, не подписывайте передаточные документы и не соглашайтесь на улаживание проблем в частном порядке после вывоза груза со склада! Помните — после получения груза все риски переходят к получателю, а транспортная компания имеет все необходимые юридические основания отказать в иске о возмещении ущерба.
